SERVICE DELIVERY MANAGER F/H

Description du poste

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Vous aimez l’informatique et le travail en équipe ? La satisfaction client et l’adrénaline font partie de vos moteurs ? Bienvenue chez ExSIM2 !



Agiles, adaptables, réactifs, « les ExSIM2 » (comme « exploitation SI métiers n°2 - il existe un ExSIM n°1) sont garants du bon fonctionnement des applications utilisées par le Groupe EDF et de leurs évolutions. En clair, ils font en sorte que les applis utilisées par les commerciaux, les financiers, les RH, les communicants… fonctionnent sans heurts, soient disponibles, évoluent et s’adaptent, afin que leurs utilisateurs – nos clients internes – puissent assurer au mieux leurs missions.



Au sein de cette équipe, l'interlocuteur des pilotes d'application, celui ou celle qui écoute, recueille et analyse leurs besoins pour mieux les conseiller, c'est vous. Le garant des engagements et de la qualité de service, qui s’assure que tout fonctionne d’un bout à l’autre, c’est encore vous. Celui ou celle qui, dès leur conception, s’assure que les nouvelles applis seront bien exploitables et « SI EDF compatibles », c’est toujours vous. Le pilote des prestations nécessaires à votre activité, c’est forcément vous. Le chef ou la cheffe d’orchestre qui mobilise en urgence tous les acteurs concernés par la résolution d’une crise, c’est… vous. Et la personne curieuse qui va chercher de nouvelles technologies et méthodes pour améliorer la performance et la disponibilité des applis, c’est qui ? C’est vous ! Et en prime, vous pouvez aussi contribuer aux évolutions techniques des applis.



Mais rassurez-vous, pour faire tout cela, vous n’êtes pas seul(e) ! Vous travaillez au sein d’un collectif soudé, vous faites partie d’une équipe d’architectes, d’infogérants et d’experts pour vous appuyer dans vos missions, et vous pouvez bénéficier de formations complémentaires en cas de besoin.



Attractivité de l'emploi :

Soucieux de la qualité et l'équilibre de vie de nos collaborateurs, nous impulsons un mode de travail moderne, basé sur la confiance, la collaboration et l'autonomie.