Product Owner & Customer Success Manager Blockchain F/H

Description du poste

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Votre rôle au sein d’Exaion :

Vous deviendrez responsable fonctionnel du portefeuille des produits Blockchain et services Web3 d’Exaion, startup filiale du groupe EDF qui fournit aux entreprises et institutionnels des plateformes éco-responsables, performantes et souveraines dans les domaines de la deep tech.

Engagée depuis sa création sur la Blockchain, la société Exaion met en place des solutions industrielles de nœuds RPC, indexing et staking sur une dizaine de protocoles publiques.

Rattaché(e) directement au Directeur des Opérations, vous serez embarqué(e) au sein d’un collectif bienveillant, dynamique et expérimenté.

En tant que Product Owner & Customer Success Manager des produits Blockchain, vous interviendrez sur une grande variété de tâches :

Contribuer à la vision et l’orientation des équipes de l’entreprise sur le domaine de la Blockchain et de l’essor des services web3 dans les industries et économies traditionnelles,

Travailler la stratégie d’évolution du portefeuille en lien avec l’équipe de direction et l’équipe commerciale, participer à la définition des offres clients et des KPI associées,

Définir et animer avec le lead tech et les lead dev, la roadmap de développement et de fiabilisation des produits Blockchain (Staking custodian et non custodian, nœuds RPC, indexing …),

Définir les spécifications fonctionnelles des produits, garantir la qualité des recettes et suivre les mises en production,

Être l’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) des clients et les accompagner tout au long de leur contrat en favorisant la fidélisation et le up/cross selling,

Être l’interlocuteur/interlocutrice de nos partenaires et des fondations,

Représenter l’entreprise lors d’événements et de conférences sur la Blockchain, et en promouvoir les offres,

Contribuer à l’application des procédures liées à la certification PSA,

Être le garant de la bonne gestion budgétaire et des coûts des produits et services,



(Cette liste n’est pas exhaustive et a pour but d’évoluer au fil du développement de l’activité et des transformations de la société).