CDD Sénior - Conseiller Clients F/H

Description du poste

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Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats éligibles au « CDD sénior » (être inscrit à Pôle emploi et âgé de plus de 57 ans), conformément à l'Article L1242-3 du Code du Travail. Ce CDD, d'une durée de 18 mois renouvelable une fois, peut prendre fin au moment de votre départ en retraite à taux plein, si vous le souhaitez.



Vous êtes passionné(e) par la relation client et appréciez le travail en équipe ? Vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance comme celui des Pertes Non Techniques (PNT) ?



L’Agence PNT de la Direction Régionale Provence Alpes Du Sud recrute un Conseiller Clients (F/H).



Vos missions :

Accueil téléphonique : Vous serez le premier contact pour nos clients, les accompagnant dans la gestion de leurs dossiers PNT.

Suivi des dossiers : Gestion des listes PNT, tels que les Inter-contrats et les dossiers de Première Mise en Service différente de 0.

Analyse des données : Détection des PNT via une analyse approfondie.

Facturation et recouvrement : Suivi rigoureux de la facturation et du recouvrement des dossiers PNT.

Gestion des dossiers clients : En respectant le Code de Bonne Conduite d'Enedis.



Le poste est situé à Aix en Provence sur le site de Saint Jérôme.



Afin de vous permettre de vous épanouir dans nos métiers, vous serez accompagné par nos managers qui vous proposeront un parcours d'intégration et de montée en compétence adapté à votre profil, afin de vous accueillir dans les meilleures conditions et de développer rapidement votre autonomie et polyvalence.



N’hésitez pas à vous renseigner, nous vous accueillerons avec plaisir.